病院事務局長の立場から，産婦人科領域の事故防止についての提案

はじめに

　筆者は病院の事務局長として8年ほど勤務してきたが，事故報告書や患者からのクレームを見るにつけ，改善への余地はないものかと思案することが多かった。医療現場を身近に見てきて，なぜトラブルが続くのか，どのように対応していけば患者の満足度は向上するのか，そのためには何をなすべきかを私なりに考えてみた。

　本稿では，医療従事者全体が義務と責任を自覚し，まっとうしていくことが事故防止につながり，最終的には信頼関係をも築くことになるということを主張したい。