病院管理規程の制定

　前回（6号）のケース・スタディのテーマは，病院管理組織図の制定であったが，今回は，管理規程の制定をテーマとした．本来から言えば，組織図は，管理規程の一部分を構成するものであって，順序から言えばこのケース・スタディは逆であったといえるのである．

　まず，規程とか，組織図は，なんのために必要なのかから考えてみよう．それは，仕事を最も効果的に進めるために絶対に必要なものなのである．それでは，"仕事"とはなんだろうか．仕事とは，人間にとってなんらかの価値のある"もの"（財貨），あるいは"サービス"（用役），を社会に作り出すことである．そして，仕事の管理とは，作り出される"もの"や"サービス"の質・量・価格の三者を，その三者の相関において，コントロールすることである．医療において，よく言われる言葉は，"よりよい医療を，より多くの人々に，より安く提供する"という言葉であるが，これは医療というサービスの提供の目標を，この三者の関連において示している言葉である．