管理職が行うべき高齢者ケアに従事する職員の支援—人材育成と組織づくり

はじめに

　わが国の高齢化率は25％を超え，要介護高齢者は620万人^1）とかつてない規模となった今日，高齢者ケアに従事する労働者も，ますますの増加が見込まれる。他方，介護人材をはじめとした働き手の不足や過重労働など，労働者を取り巻く職場環境は厳しい現実がある。

　高齢者ケア施設や事業所，病院などの管理者や部門のリーダー（以下，管理職）が高齢者ケア従事者（以下，職員）に対して行うメンタルヘルス対策は，他の業種にない特殊性もある。本稿では，高齢者ケアにかかわる施設，事業所，病院などにおいて，管理職が行うべき職員支援について，職員の仕事への「やる気」の支援とそれに必要な人材育成，組織づくりについて論じる。