「貴重なデータ」としての挫折—「BSC使ってみませんか」のゆくえ

前回までのあらすじ

医療をマネジメントしたい，その思いから九州大学ビジネス・スクールと同大学院で学んだバランスト・スコアカード（BSC）。それを実際の病院に導入・実装するための検討が始まった。骨格となる戦略マップや重要業績評価指標（KPI）をめぐり，手探りの研究は次第に混迷を深めてゆく。