「型」への葛藤：戦略マップの作成

前回までのあらすじ

マネジメント・ツール「バランスト・スコアカード（BSC）」が備える四つの視点のうち「財務の視点」を上位に置く「基本型＝営利型」戦略マップを九州医療センター麻酔科 瀬戸口秀一部長（当時）に提案すると，返ってきたのは「財務が上にあるのが心情的に許せない」だった。九州大学ビジネス・スクールから始まった「バランスト・スコアカー道」は同大学院を経て手術室へと至り，熱を帯び始めた。