「仕事ルール」に従わない人をどうする？

師長になる前に意識した3つのこと

　これまでの私（小迫）の師長像は、なんでも卒なくこなし、気遣いがあり、困った時はいつでも相談に乗ってくれる優しくて面倒見がいい人、というイメージでした。ところが恩師から、「師長の役割とスタッフの役割は次元が違う」とか「師長の役割はスタッフに成長する機会を与えることだけだ」と言われ、私の師長像は大きく変わりました。

　師長になる1週間前から、私は恩師とのやりとりを振り返り、その役割に徹するために以下の3つを意識して動こうと決めました。1つ目は、私が作った仕事ルールをスタッフの皆さんに「業務命令」として伝えること。2つ目は、スタッフの「感情」をマネジメントしないこと。3つ目は、思ったり考えたりしたことを「安易に口に出さない」です。