確認のスキルによってズレを修正し，共感で胸を「ジーン」とさせる

　看護における確認の重要性は，「たぶんこうだろう」という「思い込み」や「自分勝手な判断」による思いもよらない医療ミスが頻発するなかで，その切実さが増しています。

　人間関係でも相手の言ったことが正確に伝わらず，勝手に判断して誤解してしまい，「もっと前に確認しておけば，お互いいやな思いをしないですんだのに」と思うこともよくあります。結局，事実と思い込みを区別するためには「確認」あるのみなのです