言葉だけに頼らない—非言語的コミュニケーション

　これまでは，主として言葉によるコミュニケーションについて解説してきた．しかし，コミュニケーションは言葉以外の要素によっても成り立っており，むしろこのコミュニケーションのほうが重要な意味をもつ場合も多いのである．

　言葉によるコミュニケーションは，言語的コミュニケーションと言われ，言葉以外の行動，表情，姿勢，声色などによるコミュニケーションを非言語的コミュニケーションと言う．後者は俗に“ボディーランゲージ”として知られている．