受容と共感って可能なんでしょうか？

受容と共感って可能なんでしょうか？

　看護師は受容と共感を強く求められますよね，「ありのままのその人を受けとめる」「患者さんの気持ちによりそう」というように．でもそのことが本当に可能なのか，無理なんじゃないか，とニヒルな気持ちになっている自分がいます．きっかけは，ある患者さんとのやりとりで，「健康なあなたに私の気持ちはわからない！」とキレられたことです．私の言い方もきつかったかと反省もある一方で，「それを言われちゃおしまいだな」と気持ちが萎えてしまったのですよ．

　以前から，つらそうな患者さんに声をかけるのは苦手なほうでした．「つらそうだな」と思っても，それを「同情」ととられるのではないかと思うとうまく表現できず，結局はうまく声がかけられません．それでも，つらい思いを話されたときには，「つらいんですね」と教科書どおりの形から入って，なんとか思いを聞いてきたのです．しょせん受容と共感なんてあり得ないなら，それも偽善的な自己満足に過ぎないのか……．患者さんとかかわるのが，つらい今日この頃です．（26歳・女性・透析室）