入居者をネグレクトから守る！―州政府への通報義務

　朝8時，私の緊急呼び出し用のポケベルが鳴った．「入居者はまだ朝食中だろうに……」と思いながら，ポケベルが表示する221号室へと急いだ．入居者アシスタント（resident assistant；以下，RA）の2人が先に駆けつけていて，床に倒れているヘンリー氏（86歳，男性）のバイタルサインを測っていた．

　「ヘンリーさん，転倒したみたい」とRAのベスが報告した．ヘンリー氏はアルツハイマー病と診断されており，言語によるコミュニケーションはもうほとんどできなくなっていた．そのため，いつ・どのようにして転倒したかの情報を彼から得るのは無理だった．バイタルサインは正常だったが，ヘンリー氏の身体を動かそうとすると「痛い！」と声をあげた．「どこかに骨折があるかもしれない」．すぐ911（救急隊の電話番号）へ連絡し，救急車でヘンリー氏を救急外来（emergency room；以下，ER）へ送った．