異なる背景を同じ価値観を持つ集団へと教育して—萩原中央病院の場合

はじめに

　インフォームド・コンセントの充実や患者の権利意識の高まりも含め，現代の社会的ニーズがますます多様化している中で，医療・看護の質が問われ，患者から病院が評価され・選ばれる時代が到来したといっても過言ではない．

　当院は，北九州市に位置する，内科120床の民間病院である．近隣には，大学病院や高機能総合病院が配しているが，その環境の中で，開院以来，「患者さんに喜ばれるサービス」を目指し，様々な業務改善を行ってきた．医療全体の質の中で，看護が占める割合は大きいと考え，中小・民間病院らしいこだわりを持った看護を振り返り，質の評価について検討したい．