病院の職員教育 駿河台日本大学病院職員教育資料より・4
応対
田中 栄一
1
1駿河台日大病院管理課
pp.71
発行日 1970年4月1日
Published Date 1970/4/1
DOI https://doi.org/10.11477/mf.1541203934
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応対のしかたいかんによってあなたが評価されます．また病院も評価されます．ことばづかいいかんによっても同じことがいえます．応対の態度がよくても，ことばづかいが悪かったり，反対にことばづかいがよくても，応対の態度が悪かったりしたのでは，相手に誠意が通じません．ことばづかいと態度は車の両輪です．
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