病院の窓口考

まえがき

　いかなる生体も事業体も，外部と全く接触交流なしに，完全に自己完結的な姿で存立することはありえない。そこには必ず，内部から外部へ流出するものと，外部から内部へ流入するものとの2方向の流れがある。その流れを形成するものは，人でも物でも金でも働きでもエネルギーでも情報でも何でもよい。そうした外部との接触交流のうちに，生体や事業体の生成や活動が行なわれていることは確かである。

　そうなると，その2方向の流れと生体や事業体との間には必ず接点が生ずる。窓口とはその接点に名づけたものといってよいのではなかろうか。そういう窓口はもちろん事業体にもある。そして，病院にもある。しかも，それは必ずしも1つとはかぎらない。むしろ，いくつもあるのがふつうだろう。また，それは必ずしも外に向って開いていると決められるものでもない。内に向って開いているというものも当然ありうる。そのように，窓口の生態はさまざまである。