事務管理（Ⅱ）—外来受付業務

1．外来医療事務の分化

　従来我国の病院における外来の機能は，医師の診療活動を中心として，総ての行為が確立されていたが，医療の専門分化の進歩，社会保障制度取扱上における複雑性，外来患者に対するサービス，外来機能発揮上の能率化，などの諸要件によって，診療業務，看護業務，医療事務，などを分業化し，総合的に専門化する必要性が生じたわけである。従って，これ等の業務中医療事務については，従来診療，看護部門でそれぞれ各所で同種事務を取扱っていたことがらを，集中化して，能率的にしかもサービスの向上を計るべく確立された業務であるといえる。