医療における問題点と今なぜ経営品質か（前編）

●医療と効率化

　聖域とされてきた医療界にも最近，「効率化」といったいわゆる経営改善の動きが必要になってきた．その中で，必ずと言ってもいいほど議論になるのは，「医療は特殊である」あるいは「医療には一般企業の経営ツールは使えないのではないか」といった議論である．

　この問題は神学論争のようなもので，おそらく答えは出ないであろう．「医療は特殊である」という人は，命の重さは地球より重く，それを扱う医療を企業と一緒に論じるなと言うであろうし，一方では「医療と言えども経済と無縁ではない」と主張する人もいるであろう．