3．コミュニケーション

　高度の知識と技術を持つ医師，優秀な検査員，高性能の検査器具，それらの力を総合して発揮するには診療の管理が必要である。診療の管理の第1は患者数のコントロール，つまり予約システムで，それは前回に述べた。第2は患者と医者との間の情報交換，つまりコミュニケーションをよくすることにある。