書評「上手な患者教育の方法―EFFECTIVE PATIENT EDUCATION: A Guide to Increased Compliance」

　患者は治りたくて受診するはずである．それなのに医者の出す“治るための指示”に従わないことが，あまりにも多すぎる．一体どういうことなのであろうかと怒ったり，悩んだりする．これは患者のほうが不真面目であったり，物わかりが悪いせいなのであろうか．

　われわれは，治るためなら患者はどんな犠牲でも払うはずだと思い込んでいるから，何をするかを伝えさえすれば，それで十分と信じているのである．したがって，自分の説明や説得の仕方についての技術的検討はあまりしたこともないのである．だから，こちらは説明したつもりなのに，あとで聞いてみると「わからなかった」と言われることも多いし，指示も「守らなかった」（あるいは「守れなかった」）ということにもなろう．