増大号特集 あなたの整形外科診療が変わる 差がつく画像診断技術—単純X線からAIまで
column
人々はドリルではなく，穴を求めている
隈丸 加奈子
1,2
1順天堂大学大学院 健康データサイエンス研究科
2順天堂大学医学部 放射線診断学講座
pp.419
発行日 2025年5月25日
Published Date 2025/5/25
DOI https://doi.org/10.11477/mf.055704330600050419
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「人々はドリルではなく，穴を求めている」という言葉を聞いたことがあるでしょうか．マーケティング業界の巨匠，Theodore Levitt博士の著書『マーケティング発想法』(1971年)の中に出てくる“People don't want quarter-inch drills. They want quarter-inch holes.”というフレーズです．
ホームセンターにドリルを買いにくる顧客は，ドリルそのものが欲しいのではなく，穴が欲しいのですよ，顧客・消費者の視点に立たないとマーケティング戦略を誤りますよ，ということを示唆しています．
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