外国人診療で困るコトバとおカネの問題
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外国人診療で困るコトバとおカネの問題

筆頭著者 増井 伸高 (著) 羊土社 電子版ISBN 電子版発売日 2019年10月28日 ページ数 124 判型 B5 印刷版ISBN 978-4-7581-1860-6 印刷版発行年月 2019年9月

書籍・雑誌概要

突然,外国人患者が来院したらどうする? 外国人の外来・入院に備えて何を準備すべき? そんな悩みをもつ医師や医療事務員,病院管理者におすすめ!外国人医療の場で必ず起こる問題とその解決方法をすべて記載!

目次

本書のトリセツ

外国人医療トラブルシューティング

Part1 外来受診した外国人診療で困ったときの対症療法
1.日本語対応可能で公的保険もある場合の対応
2.日本語対応可能だが,公的保険がない場合の対応
3.日本語が全く話せない外国人の対応
4.外国人が突然来院した場合の事務対応

Part2 外国人診療のコトバとおカネの準備方法
1.外国人診療の準備では診療実績の数値化から始める
2.コトバの問題解決 1)通訳の準備
3.コトバの問題解決 2)通訳の利用法
4.コトバの問題解決 3)書類の作成
5.おカネの問題解決 1)外国人患者の医療費をいくらに設定するか
6.おカネの問題解決 2)未収金対策
7.コトバとおカネの問題を解決する医療事務員マニュアルの作成

Part3 コトバとおカネの準備後に取り組む外国人診療
1.医師が外国人の診察で知っておくべきこと
2.入院患者の緊急帰国支援
3.診療拒否する外来患者への対応
4.院内死亡時の対応
5.外国人診療で知っておきたい薬の注意事項
6.食事とWi-Fiの整備
7.国際医療支援室の立ち上げ

おわりに  日本では外国人にも日本人と同様の医療を提供する

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