医療機関の外国人患者受入れ体制整備—受付時に確認することと支払いについて

本稿では，外国人患者が来院した時に受付で確認すること，未収金対策について解説する。

　もし自分が，言葉が通じない国で病院を受診するとしたら，どんなことが不安だろうか？　きっと，「言葉」と「医療費の支払い」が真っ先に思い浮かぶのではないだろうか。治療や検査の説明を行う際に概算金額も併せて伝えること，その際，医療通訳を介して患者が理解できるように説明しておくことが，外国人患者の不安を軽減させること，トラブル訴訟を回避する，という医療安全の観点からも重要である。