給付管理業務の功罪（その1）

「重荷」となった給付管理業務

■介護支援専門員の大合唱「給付管理は私たちの仕事ではない」

　利用者が地域で生活を営むうえでの生活ニーズを把握し，コミュニケーションを図って，そのニーズを解決するための社会資源を活用していく。そしてその結果として，要介護者などの生活の質を高める。

　我々介護支援専門員の多くは，ケアマネジメントをこのようにとらえ，そこに仕事の魅力を感じて資格取得を目指した。ところが，居宅介護支援事業者に勤め，現実に業務が始まったときに，現場で大きな負担となったのは，給付管理業務であった。