目つき・顔つき・態度を学ぼう！！

　「この先生の言っていることは心から信じられる」と感じて，強い信頼感をもち，医師の口から次に出てくる言葉を待ち，医師の口元を見つめる。こんな患者が目の前にいれば期待にこたえてあげようと強く思い，自然に丁寧で親切な説明ができることでしょう。

　ところが，「この医師の言うことは本当かしら？」「もしかしたら判断が間違っているかもしれない」「この症例について豊富な診療体験をもっているのかしら？」と患者が心に疑いをもてば，患者の目つきは暗く批判的になります。そのような視線を浴びると，実力ある医師でも何だか話しづらいという感じを受けるでしょう。