ワクチン・コミュニケーションから考える心理的反発を防ぐ方法

はじめに

　先月号では，注意を喚起させたり，気付かせたり，控えめに警告したりし，人々の行動をより良いものにするように誘導する「ナッジ」について紹介した．

　現在，新型コロナウイルス感染症(以下，新型コロナ)のワクチン接種が進められ，2021年9月13日時点で，すでに国民の5割以上が2回接種を完了したが¹⁾，このワクチン・コミュニケーションでも，ナッジは活用されていた．メディアは日々，多くの人々がワクチンを接種する様を報道し，首相官邸もホームページ²⁾で総接種回数や接種率を実績として公表しているが，これらは，社会規範に従うという人の特性を利用したナッジといえる．

　しかし，こうしたナッジに，逆に反発を覚える人もいる．そうした人に，今後，どうアプローチしていけばいいのか？