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連載 私のターニングポイント・第70回
さあ，私と一緒に管理職という旅に出よう！
山本 昌明
1
1北海道中央労災病院
pp.218
発行日 2026年2月15日
Published Date 2026/2/15
DOI https://doi.org/10.11477/mf.091505520600020218
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- Abstract 文献概要
私のターニングポイントは，2024年4月に主任から部長に昇進したことです．「管理職は罰ゲーム」と世間では思われているようですが，私は管理職を経験したことで，視野が大きく広がりました．
管理職の業務内容は，部内ミーティング司会，カンファレンス準備，幹部会議や委員会出席，講演，交渉，管理，トラブル・クレーム対応などです．管理職になってから慣れるまでに半年ほどかかりましたが，実際やってみると意外に楽しく，自分に向いているのかもと感じました．突然のトラブルやクレームへの対応は，逃げずに真摯に向き合えば何とかなるものです．過去の対応が参考になりますので，以前はどうしていたかを周りのスタッフに聞くことが大切です．
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