メンタルヘルス不調を抱えながらも援助要請が生じにくい労働者の心理的特徴

メンタルヘルス不調を抱えているにもかかわらずメンタルヘルスサービスを利用しない労働者は多く存在する。こうしたサービス・ギャップの問題に対処するため，本研究ではオンライン調査を実施した。分析対象となった528名の労働者のうち，K6得点が10点以上であった労働者132名における各援助要請先への援助要請意図のパターンに従って潜在プロフィール分析を行ったところ，全体的に援助要請意図が高い①メンタルヘルス不調－援助要請高群，全体的に低い②メンタルヘルス不調－援助要請低群（不調－低群）の2つの群が見出された。その後，群ごとの特徴の違いを分析したところ，不調－低群は，他方の群と比べて，社内の援助資源への援助要請意図が低いこと，所属企業のメンタルヘルス風土の認知が好ましくないことが明らかとなった。結果をもとに，不調－低群の特徴に即したサービス・ギャップの対策の在り方について議論がなされた。