2-7 アサーティブ・コミュニケーション 職場の雰囲気が穏やかになり業務効率が改善

「アサーティブ・コミュニケーション」とは、自分も相手も尊重するコミュニケーションの手法で、医療現場や看護管理において信頼関係や円滑なチームワークを促進します。自律性の向上や離職率・業務効率の改善にも効果的と言われるこの手法について、活用場面も交えて解説します。