小さな気づきの共有が患者中心の組織文化をつくる

患者のQOLの向上には、スタッフ1人ひとりがどのような目的で行動したのかを考え、どんなに小さなことでも気づくことが不可欠です。心理的安全性が保障された話し合いの場で、患者の目線に立って考え、チーム全体で価値観を共有することが、患者中心の組織文化につながることを述べていただきます。