ステーションのイメージ・ギャップ―Image gap

イメージと経営

　どのような事業でもイメージが大切だ．現代の経営は，企業イメージやブランド・イメージ，あるいは商品やサービスのイメージから自由ではない．テレビのCMは，終日イメージ広告を流し続けている．商品やサービスを消費者に買ってもらうことを目的としているCMは，見る人を説得する説得広告と，見る人の情緒や感情を刺激し，ブランドや企業に対して好意的態度の形成をねらいとするイメージ広告に大別されている．

　説得広告は，安い，便利，安全，良質などを主張し，消費者を説得し，買ってもらうことを目的としている．一方，イメージ広告は，消費者の感性を刺激し，商品やサービスを直接買ってもらうというより，印象を消費者に与えることを目的としている．