婦長のパフォーマンス水準／しんまい婦長のドタバタ日記

第1幕　人を動かそう

　管理という仕事の基礎は，「人を動かす」ことです。何でも自分でしてしまうのでなく，他者を動かす影響力を身につけたいものです。よく目にするのは，働き蜂のように自ら率先して，くるくると動く婦長さんです。これでは，「私は働いているのよ」とメッセージしているだけです。たしかに，スタッフの嫌がる仕事を全てこなしてしまえば，一時的には「いい婦長さん」と話われ，その場はそれで問題解決するでしょう。現場は忙しいので，多くのスタッフは，そんな婦長をよしとしがちです。

　しかし，婦長には，マックレガンのいう「社会化されたパワー」が欲しいのです。つまり，個人的なパワーでなく，利他的，そして抑制や自己統制の効いたパワーの発揮が望まれるのです。自分がした方が効率的だし，いいケアができる場面はごろごろしています。だからといって，おいしい場面だけつまみ食いして「私ってデキル～！」と自己満足し，スタッフナースと競い合っているようでは，まだまだ婦長とはいえません。おいしそうな場面こそ，スタッフの出番なのです。婦長は，黒子に徹してこそ婦長なのです。「ソンナ人ニ私ハ成リタイ」と思えればしめたものです。