エンパワメントにおける管理者とスタッフの関係

エンパワメントにおける4つの心理的要素

　エンパワメント理論は1980年代後半から言われはじめました。この理論の特徴は，スタッフに焦点を当てていることです。スタッフの視点が組み込まれ，スタッフの業績や満足とともに，能力や創造性の発揮を課題にしています。エンパワメントは，一般的に「権限委譲」と訳されますが，みなさんの現場では，どのように実践されているでしょうか。

　ビジネスで使うエンパワメントは，与えられた目標(業務)を達成するために，スタッフが自律的に行動する力を与えることを意味します。また，「エンパワーする」とは，スタッフが，心理的に「自己効力感」「自己決定感」「有意味感」「影響感」という4つの要素をもって自律的に行動することを促し，上司として“支援する”ということになります。ですから，リーダーシップ研修などのプログラムでは，スタッフへのアプローチ法として取り入れられることが多いのです。