ヨン様騒動にみる交渉術

　韓流ブームの火付け役，「ヨン様」ことペ・ヨンジュン氏が来日した際，彼を一目見ようと宿泊先のホテルにファンが殺到し，けが人まででる騒動があったことは記憶に新しい。この一連の騒動をとらえた映像と新聞などの記事から，コンフリクトに直面したときの交渉術の事例として，管理の視点から分析してみた。