言葉がいちばん

　医療提供者の言葉は，患者に生きる意欲をわかすことも，心を切り刻むこともできる．

　ひとり言．同じ医療提供者に言う言葉，そして患者にむかって言う言葉，言葉には3種類ある．ひとり言は意外に本人が気づいていないことが多い．「しまった」「まいった」「ま，いいか」など自信のない声，無責任な言葉は患者の心を傷つける．信用もなくなる．患者の不安も増す．