ゆとりあるリーダーになるためのコミュニケーション技術

さわやかにリーダーのスタートを切る

　チームリーダーをしている若いナースが「先輩すみませんが10時に汚物室のお掃除が済んだら，リネン庫の片づけもお願いします」と言えば済む……はずなのに言えないことがよくあります．先輩の顔色を伺い，不機嫌そうだとついびびって，自分でやった方がまし，と仕事を抱えこんでしまう人も多いと聞きます．コミュニケーションがとれていないということですね．

　そこで，まず大事なことは勤務表のあなたの名前にリーダーの印がついていたら，覚悟して受けて立つということです．言いにくい先輩にもエイッと指示を出さないといけないし，指示を出しにくい人がチームにいたとしても，いつもは口数の少ない人も，それではリーダーとしてやっていけないから，声をかけたり気を配ったりしますね．逆に仕事の流れが悪く，あなた自身が混乱してイライラし，トゲトゲした言葉遣いになると，メンバーも不愉快になり，あなたに協力しなくなるか，バラバラのチームになってしまいます．