ふさちゃんという老夫人

　人間1人1人異なった性格をもっていると同じように，社会を構成している1単位としての家庭もそれぞれの特質があり，それへのサービスも，老人を取り巻く環境，人間関係，生活習慣をよく理解しながら，徐々にとりかかるべきは，当然忘れてはならない大切なことだと思っている．こちらから性急に押しつけたのでは反感をもたれたり，招かれざる客になったりすることもあるだろう．そうなると本来の職務を遂行するわけにはいかなくなる．

　きれいで立派な家であれ，汚れた粗末なアパラ家であれ，そこは1人の老人の居城なのである．そこへこちらから出向いて行くヘルパーは，なんといっても下手に出るといった格好だ．しかし私はそれでいいと思っている．謙虚さ，誠実さが何より大切であり，どんな職業でも同じことだが，老人に対して‘何々してやっているんだ’という思いあがりは自分ながらおぞましい．