肯定的な言い方

心理的なパイプ

　患者に注意をあたえるような場合，とかく「だめじゃありませんか」「こんなことぐらい，わからないんですか」「わからない方ですね，あなたは」といったような言い方になりがちなものです。

　このような言い方を否定的な言い方といいますが，否定的な言い方は，多くの場合，相手から反発されることになり，効果があがりません。