患者「様」に違和感があるのはなぜ？

患者「様」に違和感があるのはなぜ？

　「患者様」という呼び方にとても違和感があります．病院全体で定めたことなので仕方なく使っていますが，なんとなく患者さんとの距離を感じてしまうのです．「患者中心の医療」の象徴のように言われていますが，医師が優位に立っている実態は変わっていません．単に呼称を変えるだけでは意味がないのではないでしょうか．また，医療はサービス業と言われますが，それだけではないような気がします．患者さんが求めているのは，ホテルで受けられるようなサービスなんでしょうか？　金銭のやりとりだけでは語れないかかわりが，患者さんと医療者にはあると思うのです．あれこれ考えていると，わけがわからなくなってしまいます．（27歳・女性）

　あなたは大変勇気がある方ですね，世の中が，「これさえ押さえておけば，良心的な医療者と見てもらえますよ」と提示する「型」に異議を唱えるなんて．でも，実は宮子も賛成1票．「患者様」という言葉には，どうにもなじめません．ただ，一点違うところがあります．私の場合は「単に呼称を変えるだけでは意味がない」と総論的に言ってしまう気にはならないのです．