医療職場における管理と運営

　20世紀において顕著に変化してきた医療は，ウェルネスと予防，診断治療の高度化といった二つの方向に向かって動いてきている．医療システムは医療従事者と医療を提供する組織からなり，これらにより医療サービスが地域住民に提供されている．医療機関はその本来の果たすべき使命と社会的な責任は基本的には同じであるが，実際には各医療機関が提供する患者ケアの質が異なる結果となっている．

　医療機関は各々が高度に複雑な組織を持ち，それにより管理，運営されている．地域社会にとっては重要な社会経済的資源である．患者にとっては医療を受ける場所である．医療関係者にとっては患者を治療する場所である．従業員にとっては働く場所である．医療機関の管理者にとっては臨床活動，経済活動，補助的活動，支援活動を含む多面的な組織である．医療機関は複雑な設備，技術，職員が医療サービスを提供するために組織されている場所である．