改革下—こんな病院事務長はいらない！？

そもそも事務長はどこからやって来るのだろう？　「私は医療のほうは素人で……」

　コンサルタントの立場から経営改善策立案のため事務長にインタビューすると，まずこう前置きをされることも多い．ではあえて質問したいと思う．

　「事務長さん，あなたは何の玄人（くろうと）なのですか？」