安全確保のための作業管理—製造業と共通するいくつかの問題について

　製造業の分野で用いられている品質・安全の管理方法のすべてがそのまま医療の分野で適用できるとは思わないが，いずれの分野も人間集団の組織的活動という点では同じであり，共通する要素が多くある．新聞・テレビで報道されている医療トラブルの多くは医療技術というよりは作業の問題である．製造業においても製造技術のみならず作業上の問題も多く，技術面では違いがあっても作業管理の面では多くの共通点がある．本稿ではこの観点から品質データ，識別，変更管理の問題について考えてみたい．