マネジメント技法への関心度

⦿マネジメント用語の氾濫

　最近の病院運営の流行語は，クリティカルパス，オーダリングシステム，リスクマネジメント，アウトソーシング，SPD （物品流通管理），EBM （Evidence-Based Medicine）などだろう．どれもカタカナか略語であり，聞いたことがあっても正確に説明するのはなかなか難しい．これらは，ほとんどがマネジメントに関する用語である．

　書店の「ビジネス」コーナーの本の背表紙を目で追うと，やたらとカタカナや略語が多い．最近は，「シックスシグマ」とか「バランス・スコアカード」などが目立つ．シックスシグマが，製造業の製造過程で発生するミスやエラーあるいは欠品率を最少化する技法であり，QC （Quali—ty Control）やTQM （Total QualityManagement）と呼ばれる品質向上技法の応用であり，日本生まれの米国育ちの技法であると知る人は，それほど多くはないだろう．