ことばづかいと態度—編集市川市病院協会発売元医学書院

　朝日新聞評——応対の基本，応対の具体的な例，電話など，なかなか親切に解説されています。この小册子は病院の事務員や看護婦さんのことばづかいなどが中心で，病院関係者のコトバの辞典として，珍らしい注目してよい試みといえましよう。