職員の強みを活かした「組織づくり」「人づくり」―長田病院

　長田病院は福岡県柳川市にある182床のケアミックスの病院で，看護体制は7対1である．少子高齢社会を迎え，医療介護を取り巻く環境は，ますます厳しく，柳川市の高齢化率は2014年度29.5％と推計される．その中で地域ニーズにあった医療サービスを提供していくためには，医療の質を向上させる必要があり，そのための人材育成が求められる．

　当院では，職員1人ひとりの強みを活かす組織づくりを目指しES（従業員満足）からCS（顧客満足）を向上させるために，加点主義人事考課制度を導入した．人材の育成と活用を行うため「働き甲斐を支援する」「働きやすさを支援する」「体系的な教育システムの構築と運用」の3つに分けて対策を行ったのでここに述べる．