医療事故防止のためのコミュニケーション研修―2．コミュニケーションスキル研修―その意義と方法

　本連載の第1回では，医療事故防止におけるコミュニケーションの重要性について述べた．また，チームエラーの回復過程をうまく導く鍵としてのコミュニケーションのスキルを向上させるために，研修を行うべきことを述べた．そして，どのような研修を行えば効果的なのかを検討するために，研修内容の吟味と研修の効果の測定を行う必要性を示した．

　筆者らの研究班では，1年目にまず三つの協力病院で研修を行い，効果測定の質問紙調査を行った．この調査結果の一部は前回（第1回）に紹介した．2年目は，その結果を元に，研修内容を改訂するとともに，効果測定の質問紙にも改善を加えて，新たな五つの病院で研修と効果測定を実施し，研修効果を検討した．