—コーチングの傾聴と承認—患者に安心して話してもらうために

　5月号に引き続き，プロコーチの伊藤三恵と高橋美佐が担当します．

　医療者からよく聞くお話に，「患者さんが『すみません』と口グセのように言う」というのがあります．患者としては糖尿病療養がうまくいっていなくて，つい口をついて出るのだろう，と想像はつきます．しかし，医療者としては「『すみません』はもういいから，もうちょっとがんばってよ」という気持ちになるかもしれません．