会話がうまくかみ合う秘訣！—コミュニケーションスタイル

　本連載第5回より具体的なコーチングのスキルをご紹介してまいりました．

　第5回ではコーチングの会話の流れである「コーチングサイクル」を，第6回では患者に安心して話してもらうためのスキルである「コーチングの傾聴・承認」を，そして前回は患者の考えを聞くスキルである「コーチングの質問・情報提供」を紹介しました．何気ない会話のようで，そこには患者の最適なやり方を見つけるための医療者の「意図」があることをご理解いただけたのではないかと思います．しかし，このようなスキルだけでは会話がうまくいかないことがたくさんあります．具体的なスキルの最後は，「会話がうまくかみ合う秘訣！」として「コミュニケーションスタイル」についてご紹介します．