医療従事者も心和む話術を

　病院を訪れる患者は，自己の生命にかかわることだけに不安に駆られ，張り詰めた心には余裕がない．そこで少しでも気持ちに安らぎが生じるように，病院勤務医時代は自分なりに話術に工夫を凝らしたものである．

　注射をする際には，「常日頃心がけが良い人は，痛みは少ないですからね」と，語りかけた．すると多くの患者は，「全く痛くないです」と，微笑みながら応えた．そこで「心がけが良いことが証明されましたね．もっとも注射する私の腕が上手いこともありますが」と，少し悪乗りして，さらなる笑いを誘った．