—【case 2】—利用者さんが問題だと感じておらず、本人にどう説明すればよいか分かりません！

質問

利用者さんが飲むべき薬を飲んでおらず、本人はそのことを問題とも捉えていないようです。症状が治まっているようには見えないし……。どう説明すればよいでしょう。