利用者獲得のためにどう営業したらよいか分かりません

　「営業に行ってきてください」と言われた時、皆さんはどのようなイメージを持たれるでしょうか？「ノルマがあるのでは？」「断られたらどうしよう」などのマイナスのイメージが浮かんで不安に感じる人も少なくありません。多くの訪問看護職員が、営業活動に対して「チラシを配る」「挨拶回りをする」といった表面的なイメージを持っているかもしれません。

　しかし、実際の効果的な営業活動とは、単なる情報提供ではなく、ケアマネジャーや医療機関との信頼関係を築くプロセスを指します。訪問看護事業所を立ち上げたばかりの管理者にとって、新規利用者獲得は最も重要な課題の一つです。本記事では、マーケティング理論のAIDMAモデルを活用し、訪問看護における効果的な営業（地域連携活動）の進め方を解説します。