さあ，私と一緒に管理職という旅に出よう！

　私のターニングポイントは，2024年4月に主任から部長に昇進したことです．「管理職は罰ゲーム」と世間では思われているようですが，私は管理職を経験したことで，視野が大きく広がりました．

　管理職の業務内容は，部内ミーティング司会，カンファレンス準備，幹部会議や委員会出席，講演，交渉，管理，トラブル・クレーム対応などです．管理職になってから慣れるまでに半年ほどかかりましたが，実際やってみると意外に楽しく，自分に向いているのかもと感じました．突然のトラブルやクレームへの対応は，逃げずに真摯に向き合えば何とかなるものです．過去の対応が参考になりますので，以前はどうしていたかを周りのスタッフに聞くことが大切です．