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雑誌
4つの気質で医療スタッフをラクにする！人間関係メンテナンス術
筆頭著者 久持 修 (著)
日経BP
電子版ISBN
電子版発売日 2025年5月26日
ページ数 224
判型 A5
印刷版ISBN 978-4-296-20793-0
印刷版発行年月 2025年5月
書籍・雑誌概要
働きながら「もっとラクになりたい」と思っている人は多いでしょう。でも、ストレスの多くは人間関係によるもの。自分だけがストレスケアを行っても、働く仲間がラクになっていなければ、仲間のストレスが影響してきてしまいます。臨床心理士である著者が、同僚を４つの気質に分け、無理なく楽しく、自分も仲間も、ひいては職場全体もラクにしていくメンテナンス術をお伝えします。
目次
第１章 「気質論」からみるコミュニケーションのメンテナンス―気質別のコミュニケーションとより良く生きるヒント
・ 人の持つ４つの「気質」とは？
・ 「気質Ａ」の人とのコミュニケーションのコツは？
・ 「気質Ａ」の人がより良く生きるためのヒント
・ 「気質Ｂ」の人とのコミュニケーションのコツは？
・ 「気質Ｂ」の人がより良く生きるためのヒン
・ 「気質Ｃ」の人とのコミュニケーションのコツは？
・ 「気質Ｃ」の人がより良く生きるためのヒント
・ 「気質Ｄ」の人とのコミュニケーションのコツは？
・ 「気質Ｄ」の人がより良く生きるためのヒント
・ 自分の気質の弱点を補う人間関係を意識する
・ 気質についてのよくある質問
コラム１ “持続可能な”人間関係メンテナンスのススメ
第２章 医療スタッフの「８つの負担感」を減らそう！
・ 働く仲間の負担感を観察しよう！ 職場ストレスの原因と考えられる８つの因子
・ 心理的な負担量を減らす…仕事は減らさず「負担感」だけを減らす！ ３つのお勧めテク
・ 心理的な負担の質を減らす…リラックスを誘う「幸せ吐息」をマスターしよう！
・ 自覚的な身体的負担度…「あの人さぼってる！」と思わせない休憩の取り方
・ 職場の対人関係でのストレス① ポジティブは循環する！「Ｐ循環」と「Ｎ循環」
・ 職場の対人関係でのストレス② 仲間の“問題解決力”を高める愚痴のトリセツ
・ 自分も同僚もスッキリ！「３Ｓ」で職場環境ストレスを解消
・ 仕事を上手にコントロール！ コントロール感を引き出す新人指導のコツ
・ 「この仕事、向いていないかも…」そんな“不適性感”に同僚が悩んでいたら？
・ 働きがいのなさ ① 「私の仕事に意味あるの？」と感じたら
・ 働きがいのなさ ② 必見！「働きがい」を引き出す魔法の言葉
コラム２ 自信を回復させる「好き嫌い」アプローチ
コラム３ 「気の緩み」によるミスの再発はこう防ぐ！
第３章 「生き心地の良い職場」を作る組織のメンテナンス
・ 「生き心地の良い職場」とはどんな職場？
・ パワハラ防止法 ① どんな言い方が「パワハラ」に当たる？
・ パワハラ防止法 ② パワハラ横行？ 医療現場の落とし穴
・ 職場の不平不満を「軽やかに」語れますか？
・ 部下に悩んだら「育つ力」のメンテナンスを
・ 成長のメンテナンスには「破壊」が欠かせない
・ 部下の悩みに効く「節度ある押しつけがましさ」
・ ほめ方のコツは「たけのこ掘り」に学ぼう
・ ほめても響かない「ほめられベタ」なスタッフをほめるコツ
・ 行動計画は立てない？ シンプルな「目標・計画」のメンテナンス
コラム４ 「うさぎとかめ」に学ぶモチベーションのメンテナンス
コラム５ 「やる気」のメンテナンス
用語解説
参考文献
